Termos de Uso

Ao acessar a plataforma, criar uma conta, efetuar uma compra ou utilizar qualquer recurso da Prisma Proxy, você declara que leu e concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade.

Caso utilize a plataforma em nome de uma empresa ou de outra pessoa, você confirma que possui autorização para vinculá-la a estes termos. Se não concordar com alguma condição, não utilize os serviços.

A contratação é destinada a pessoas com capacidade legal para celebrar contratos. Menores de 18 anos não devem criar conta ou adquirir os serviços sem a participação de um responsável legal.

• As informações fornecidas no cadastro e no pagamento devem ser verdadeiras, completas e mantidas atualizadas.
• Você é responsável por proteger sua senha, chaves de API, links, tokens e credenciais de proxy vinculados à conta.
• A conta é pessoal e não pode ser transferida, vendida ou cedida sem autorização expressa da Prisma Proxy.
• Qualquer acesso suspeito, perda de credenciais ou uso não autorizado deve ser comunicado imediatamente ao suporte.

Podemos solicitar confirmações adicionais para prevenir fraude, cumprir obrigações legais ou proteger a conta e a plataforma.

A Prisma Proxy disponibiliza acesso a proxies e recursos digitais associados conforme o produto, a localização, o volume, o período e as características mostradas no momento da contratação.

Credenciais, endereços, portas, configurações e chaves de acesso são confidenciais. O consumo gerado com credenciais válidas será atribuído à conta correspondente, salvo falha comprovadamente imputável à plataforma.

A disponibilidade de IPs, países, operadoras, protocolos e demais atributos pode variar conforme o plano e a capacidade dos fornecedores de infraestrutura. Nenhuma oferta implica a atribuição permanente de um IP, exceto quando o produto declarar isso expressamente.

Os preços, impostos eventualmente incidentes, limites e condições aplicáveis são aqueles exibidos antes da confirmação do pedido. A cobrança pode ser processada por Pix ou por outros meios habilitados na plataforma.

• A liberação depende da confirmação do pagamento pelo provedor financeiro e das verificações de segurança aplicáveis.
• Valores adicionados à carteira são destinados à aquisição dos produtos disponíveis e não constituem conta bancária, investimento ou moeda eletrônica transferível entre usuários.
• Cupons, créditos promocionais e bonificações seguem as regras, prazos e limites informados na respectiva campanha.
• Em caso de divergência no pedido ou na entrega, o usuário deve contatar o suporte com as informações necessárias para análise.

Recursos de renovação ou recarga automática, quando oferecidos, somente serão executados após ativação pelo usuário e poderão falhar por saldo insuficiente, indisponibilidade do meio de pagamento ou controles de segurança.

Solicitações de cancelamento ou reembolso serão analisadas de acordo com o produto contratado, o estágio de entrega, o consumo já realizado e a legislação aplicável. Para iniciar a análise, escreva para prismaproxy@gmail.com e informe o e-mail da conta e a identificação do pedido.

Quando o serviço digital já tiver sido ativado ou consumido a pedido do usuário, esse fato poderá ser considerado na solução da solicitação, sempre sem afastar direitos obrigatórios previstos no Código de Defesa do Consumidor.

Estornos aprovados podem depender dos prazos e procedimentos do provedor de pagamento. Créditos promocionais, gratuitos ou de cortesia não são convertidos em dinheiro.

O usuário deve utilizar os serviços de forma lícita, responsável e compatível com estes termos, com a legislação e com os direitos de terceiros. É proibido usar a Prisma Proxy para:

• fraude, falsidade, invasão, roubo de credenciais, spam, phishing, malware, ataques de negação de serviço ou exploração de vulnerabilidades;
• acessar contas, sistemas, redes ou dados sem autorização, ou contornar medidas de segurança de forma ilícita;
• distribuir conteúdo ilegal, abusivo, discriminatório, que viole propriedade intelectual ou envolva exploração de crianças e adolescentes;
• realizar coleta automatizada, automação ou raspagem em desacordo com a lei, com autorização válida ou com as regras do serviço de destino;
• revender, compartilhar publicamente ou sublocar credenciais e capacidade contratada sem autorização;
• interferir no funcionamento da plataforma, exceder limites técnicos de maneira deliberada ou ocultar a origem de uma atividade ilícita.

Você é responsável pela finalidade, pelos comandos, pelo tráfego e pelas consequências da sua utilização, inclusive pelo cumprimento das regras dos sites e plataformas de terceiros acessados.

Podemos aplicar limites, bloquear tráfego, suspender credenciais ou encerrar contas quando houver indícios razoáveis de abuso, fraude, risco à segurança, inadimplência, ordem de autoridade competente ou violação destes termos.

Sempre que a situação permitir, buscaremos informar o motivo e oferecer um canal de esclarecimento. Medidas imediatas podem ser necessárias para reduzir danos à plataforma, aos fornecedores, aos usuários ou a terceiros.

O encerramento da conta não elimina obrigações já constituídas nem registros cuja conservação seja necessária para cumprimento legal, prevenção a fraudes ou exercício de direitos.

Trabalhamos para manter a plataforma disponível e segura, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de falhas. Manutenções, incidentes, alterações regulatórias e indisponibilidade de fornecedores podem afetar temporariamente os serviços.

A Prisma Proxy depende de infraestrutura de rede, hospedagem, autenticação, pagamento, e-mail e outros serviços de terceiros. Não controlamos decisões de sites externos, sistemas antifraude, reputação de IP, bloqueios, captchas ou mudanças nas regras dessas plataformas. Por isso, a contratação não garante compatibilidade ou resultado em um site, aplicativo ou finalidade específica.

Níveis de serviço, compensações ou garantias adicionais só se aplicam quando previstos expressamente em uma oferta ou contrato separado.

API e integrações

Quando houver acesso por API, o usuário deve respeitar a documentação, os limites de requisição e as medidas de segurança. Chaves de API não devem ser inseridas em código público ou compartilhadas com pessoas não autorizadas.

Afiliados

Participantes do programa de afiliados devem divulgar a relação comercial de forma transparente, usar materiais lícitos e não realizar autoindicação, tráfego fraudulento, publicidade enganosa, spam ou apropriação indevida da marca. Comissões podem ser revisadas ou canceladas quando o pedido for estornado, considerado inválido ou relacionado a abuso.

A plataforma, a marca Prisma Proxy, os elementos visuais, textos, interfaces, códigos, documentação e demais materiais próprios são protegidos pela legislação aplicável. A contratação concede apenas um direito limitado, revogável e não exclusivo de uso dos serviços nos termos contratados.

É proibido copiar, modificar, explorar comercialmente, realizar engenharia reversa ou criar obra derivada dos materiais da plataforma, salvo quando permitido por lei ou autorizado por escrito.

Cada parte responde pelos danos diretos que causar, observados a lei, a boa-fé e as circunstâncias do caso. O usuário responde por atos praticados com sua conta e por prejuízos decorrentes de uso ilícito, compartilhamento indevido de credenciais ou descumprimento destes termos.

Na extensão permitida pela legislação, a Prisma Proxy não se responsabiliza por resultados comerciais esperados, lucros cessantes indiretos, decisões de plataformas de terceiros ou falhas causadas por eventos fora de seu controle razoável. Esta cláusula não exclui responsabilidades que não possam ser limitadas em relações de consumo.

O tratamento de dados pessoais relacionado à conta, aos pedidos e ao uso da plataforma é descrito na nossa Política de Privacidade, que integra estes termos.

Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças nos serviços, na legislação ou em práticas de segurança. A versão vigente e sua data de atualização permanecerão disponíveis nesta página. Quando uma alteração for material, poderemos fornecer aviso adicional na plataforma ou por um canal de contato cadastrado.

O uso continuado após a entrada em vigor de uma atualização representa aceitação da nova versão, sem prejuízo de direitos assegurados por lei.

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Antes de iniciar uma disputa, as partes devem buscar uma solução de boa-fé pelos canais de suporte.

Quando houver relação de consumo, fica preservado o direito do consumidor de recorrer ao foro competente de seu domicílio e aos órgãos de proteção aplicáveis. Nos demais casos, será competente o foro definido pela legislação processual brasileira.

Dúvidas, notificações e solicitações podem ser enviadas para prismaproxy@gmail.com.